Conflitos de crédito decididos em 10 dias
Se não concorda com a rejeição do pedido de crédito ou com as condições propostas pela instituição financeira, a partir do próximo mês já poderá recorrer ao mediador do crédito. O processo, caso seja aceite, é decidido em 10 dias úteis.
O decreto-lei que cria o mediador do crédito, publicado ontem em Diário da República, entra já hoje em vigor. O Governo tem 30 dias para nomear o mediador, pelo que o cargo terá de estar preenchido até dia 17 de Julho. Além da promoção dos direitos e garantias de pessoas ou entidades que recorram ao crédito, o provedor terá como missão mediar conflitos entre os clientes e as instituições.